Jar Computers – изключително некоректна фирма

Фирма Jar Computers е сравнително голям търговец на компютърна техника и консумативи за страната. Фирма известна сред не малко хора, като некоректна към клиентите. Явно те не са важни за бизнеса, въпреки че съществуват благодарение на клиентите си.Първо ще опиша накратко перипетиите на един приятел, който наскоро реши да закупи DVD-RW NEC от въпросната фирма. Избраното от него записващо устройство се оказва, че не е налично в момента в магазина и то прави поръчка от София. След 2-3 дни той отива да си доплати устройството и да го вземе (дал е 20 лева капаро). Когато обаче му дават гаранционната карта, той вижда, че описаният модел изобщо не е този, който е поръчал. Отговорът на продавача е нещо от сорта на „ами това са ни пратили“. Приятелят ми разбира се не желае да закупи нещо, което не е поръчвал, а от другата страна го питат: „И сега какво? Пари ли ще връщаме?“. Естествено отговорът е ДА. Няколко дни след това той си купи друго устройство марка ASUS от друга фирма. Аз бих направил същото като него.

Нека опиша и моята случка с тази фирма. Случвало ми се е да поръчвам разни дреболии и преди, които не са налични в магазина във Варна. Този път обаче бях доста неприятно изненадан. Поръчах нещо, което в сайта е маркирано като HiFi FM Transmitter със захранване от куплунг автомобилна запалка. Цената е около 10 лева. Странно ниска, но все пак стоката е най-вероятно китайска. В сайта няма никакво описание на параметри и възможности. В магазина също си нямат и представа за какво става въпрос. Все пак поръчвам. После получавам устройството, плащам и се прибирам да го изпробвам. Пускам на подръчно захранване с нужните параметри. Какво установявам. Това е всичко друго, но не и HiFi (High Fidelity или висококачествен) предавател. Освен това той не е и стерео, а моно. Аз го купувам с цел да предава музика от компютъра си до музикалната система в другата стая. Следователно подобно устройство не ми върши работа. Ясно ми е, че няма да си получа парите обратно, но все пак пише един имейл до офиса. На следващата сутрин мобилният ми телефон звъни (продавачът има номера ми, защото му го оставих да прати СМС, когато стоката пристигне). Накара ми се хубаво за това, че съм платил с ясното съзнание, че не знам какво купувам, но все пак го купувам и че не мога да му говоря за права на потребителя, каквито има в цивилизованите държави и те могат да върнат стока, от която са недоволни. Толкова грубо и арогантно отношение никога не съм си и мислел, че ще срещна. Не стига, че дават подвеждаща или никаква информация за стоката, но и накрая ми викат по телефона, защото си търся правата. След тази случка единственото, което съм купил от магазина на Jar Computers беше една мишка, за която се информирах добре от сайта на производителя и знаех точно какво купувам. Просто нямаше смисъл да се надявам, че в магазина знаят какво продават.

Чувал съм и съм чел изключително много оплаквания от тази фирма. Много често свързани с прекомерно завишени цени без причина, грубо отношение от страна на продавачите.

Заключение:

Jar Computers е една от многото некоректни фирми в България, която изпъква с ниската компетентност на служителите си, липсата на познания какво продават и изключително лошото отношение към клиентите. Съветвам ви да избягвате покупки на каквато и да е стока от тази фирма.